Política de Privacidade

A Wise Horse, Lda. tem como compromisso assegurar um serviço de qualidade a todos os Utilizadores do site e um respeito integral por todos os aspetos relativos à sua privacidade.

Toda a informação pessoal pedida e dada voluntariamente pelos utilizadores no site será usada apenas para o fim em causa e eventualmente para publicidade referente à Wise Horse, Lda.

Os dados pessoais fornecidos pelo titular no preenchimento de formulários existentes no site serão processados e armazenados informaticamente pela Wise Horse, Lda. e destinam-se ao seu uso exclusivo, no âmbito das relações pré-contratuais ou decorrentes do contrato celebrado com o utilizador, incluindo as suas renovações.

Os dados serão conservados de forma a permitir a identificação dos utilizadores até que tenham cessado definitivamente essas relações ou até que a lei exija a respetiva eliminação.

O titular terá livre acesso aos seus dados pessoais desde que o solicite por escrito, podendo proceder à sua retificação ou exclusão dos mesmos.

Os dados recolhidos em virtude da celebração, execução ou cessação de contrato poderão ser fornecidos às autoridades judiciais ou administrativas, desde que em cumprimento de obrigação legal a cargo da Wise Horse, Lda.

O utilizador autoriza a Wise Horse, Lda. a:

1. Proceder à recolha de dados pessoais complementares, junto de organismos públicos, empresas especializadas e outras entidades privadas, tendo em vista a confirmação ou complemento dos elementos recolhidos necessários à gestão da relação contratual;
2. Efetuar, se assim o entender, o registo magnético das chamadas telefónicas que forem realizadas no âmbito da relação contratual proposta, quer na fase de formação do contrato, quer durante a vigência do mesmo e, bem assim, a proceder à sua utilização para quaisquer fins lícitos, nomeadamente para execução dos serviços contratados, para melhoramento e controlo dos mesmos e como meio de prova.

Quando o utilizador visita e subscreve alguma das funcionalidades disponíveis no site, pode a Wise Horse, Lda. ter necessidade de recolher alguns dos seus dados pessoais para lhe poder remeter a informação ou esclarecimento que solicitou.

Existe outro tipo de informações, neste caso não pessoais e não individualizadas, que a Wise Horse, Lda. regista apenas para ajudar a manter o site útil e garantir uma boa experiência de navegação para quem o visita. São as informações que normalmente, por definição, são registadas através da janela de navegação na internet (?browser?), como sejam: o endereço de protocolo de internet pelo qual os utilizadores tiveram acesso ao site, o endereço na internet do site que o trouxe diretamente ao site da Wise Horse, Lda., páginas do site mais visitadas, tipo de browser, sistema operativo, etc..

Algumas páginas do site utilizam cookies e javascript. Saiba mais sobre a utilização de cookies clicando aqui. A inibição da utilização destes componentes pode constituir obstáculo à navegação.

A Wise Horse, Lda. utiliza cookies no seu site para melhorar a experiência dos utilizadores e permitir realizar determinadas operações de forma segura.

O QUE SÃO COOKIES E PARA QUE SERVEM

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que um site, ao ser visitado pelo utilizador, coloca no seu computador ou no seu dispositivo móvel através do navegador de internet (browser). A colocação de cookies ajudará o site a reconhecer o seu dispositivo na próxima vez que o visitar.

Os cookies utilizados pela Wise Horse, Lda. retêm informação relacionada com códigos identificadores do utilizador, e informação de sessão que garanta a segurança e experiência de navegação.

A qualquer momento o utilizador pode, através do seu navegador de internet (browser), decidir ser notificado sobre a receção de cookies, bem como bloquear a respetiva entrada no seu sistema.

A recusa de uso de cookies no site, pode resultar na impossibilidade de aceder a algumas das suas áreas dos sites.

Os cookies são usados para suportar determinadas funcionalidades dos sites e tornar a respetiva navegação mais eficiente.

QUE TIPO DE COOKIES UTILIZAMOS

Os cookies utilizados pela Wise Horse, Lda. têm diferentes funções:

• COOKIES ESSENCIAIS

  Alguns cookies são essenciais para aceder a áreas específicas do nosso site. Permitem a navegação no site e a utilização das suas aplicações, tal como aceder a áreas seguras do site através de login. Sem estes cookies, determinados serviços não podem ser prestados.

  Nestes cookies são mantidos os seguintes dados:

  • UserID  - Código gerido pela Wise Horse, Lda. e que identifica inequivocamente um utilizador do site.

  • Conta de Mediação  - Código que identifica uma conta de mediação associada a um determinando mediador. Este código é responsável pela identificação das operações efetuadas por um mediador em relação ao seu contrato com a Wise Horse, Lda.

  • Perfil de Utilizador  - Identificação do perfil de autorização que está associado ao UserID e que permite gerir o acesso deste às funcionalidades disponíveis num determinado site.

• COOKIES DE SESSÃO

  São cookies temporários que permanecem nos cookies do seu navegador de internet (browser) até sair do site. A informação que mantêm permite gerir, de forma segura, as diversas operações realizadas por si durante uma sessão de acesso aos nossos sites.

  Nestes cookies são mantidos os seguintes dados:

  • Dados de Sessão  - Código produzido internamente pela plataforma tecnológica responsável pela disponibilização dos sites e que, de forma encriptada, gere um código temporário de sessão com vista a relacionar o equipamento do utilizador com uma sessão aplicacional desta plataforma.

O USO DE COOKIES PODE SER BLOQUEADO

Como referido, os cookies contribuem para uma melhor experiência de utilização dos nossos sites. Depois de autorizar o uso de cookies, poderá sempre desativar parte ou a totalidade dos nossos cookies. Para o efeito, consulte as instruções em "Como gerir cookies".

Nota : Ao desativar os cookies, partes dos nossos sites podem não funcionar corretamente.

COMO GERIR COOKIES

Todos os navegadores de internet (browsers) permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, através da gestão das definições no navegador.

Caso desative os cookies pode impedir que alguns serviços da internet funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação e funcionalidades do site.

Como pode ativar e desativar os cookies no navegador de internet (browser)

Google Chrome

Tem controlo total sobre as permissões de cookies no Google Chrome. Por predefinição, são permitidos todos os cookies, mas pode ajustar esta definição. Se os cookies tiverem sido definidos ou bloqueados na página que estiver a visualizar, é apresentado um ícone no final da barra de endereço.

1. Clique no menu do Google Chrome na barra de ferramentas do navegador;
2. Selecione "Definições";
3. Clique em "Mostrar definições avançadas";
4. Na secção "Privacidade", clique no botão "Definições de conteúdo";
5. Selecione a opção "Bloquear definição dos dados por parte dos sites".

Pode alterar as seguintes definições de cookies na secção "Cookies":

• Eliminar cookies;
• Bloquear cookies por predefinição;
• Permitir cookies por predefinição;
• Manter cookies e dados do Website por predefinição até sair do navegador;
• Criar exceções para cookies de Websites ou domínios específicos.

Nota: Existem vários níveis de ativação e desativação de cookies no Google Chrome. Para mais informações sobre definições de cookies no Google Chrome, consulte a seguinte página:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt&topic=14666&ctx=topic#

Microsoft Internet Explorer

Para desativar todos os cookies no Internet Explorer:

1. Clique no menu "Ferramentas" e escolha a opção "Opções de Internet";
2. Selecione o separador "Privacidade";
3. Mova a barra para o topo, onde surgirá "Bloquear todos os cookies"

Nota: Existem vários níveis de ativação e desativação de cookies no Internet Explorer. Para mais informações sobre definições de cookies Internet Explorer, consulte a seguinte página da Microsoft:

http://windows.microsoft.com/pt-PT/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Mozilla Firefox

Para desativar todos os cookies no Mozilla Firefox:

1. Clique no menu "Ferramentas";
2. Selecione "Opções";
3. Clique no ícone "Privacidade", que encontra no painel superior;
4. Na secção "Cookies" desative a opção "Aceitar cookies dos sites";
5. Clique em "OK" para guardar as alterações e fechar.

Nota: Existem vários níveis de ativação e desativação de cookies no Mozilla Firefox. Para mais informações sobre definições de cookies no Mozilla Firefox, consulte a seguinte página:

http://support.mozilla.org/pt-PT/kb/Activar%20e%20Desactivar%20cookies?redirectlocale=en-US&redirectslug=Enabling+and+disabling+cookies

Safari

Para desativar todos os cookies no Safari:

1. Clique em "Editar";
2. Selecione "Preferências";
3. No painel superior, selecione o ícone "Privacidade";
4. Na secção "Aceitar Cookies", selecione "Nunca".

Nota: Existem vários níveis de ativação e desativação de cookies no Safari. Para mais informações sobre definições de cookies no Safari, consulte a seguinte página:

http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=pt_PT&locale=pt_PT

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